FAQ

“E’ necessario registrarsi al sito per poter effettuare acquisti?”

No, non è assolutamente obbligatorio: la registrazione è uno strumento al servizio del cliente che aiuta a velocizzare gli acquisti futuri e a rendere più scorrevole le pratiche di fatturazione. Per potersi registrare bisogna spuntare l’apposita casella, alla schermata dei dati di fatturazione, dopo l’acquisto.

“Quanto tempo ci vuole perché i giocattoli che ho ordinato mi arrivino a casa?”

In media evadiamo gli ordini il giorno lavorativo in cui riceviamo il pagamento. Il corriere effettua il ritiro solitamente il giorno dopo aver effettuato l’ordine e impiega dalle 24 alle 48 H per consegnare il pacco. Per maggiori informazioni clicca qui

“Posso effettuare un ordine e poi venirlo a ritirare presso il vostro punto vendita?”

Certamente, può scegliere se pagare la merce anticipatamente o se saldarla al momento del ritiro (in questo caso Piemonti Giocattoli si riserva di diminuire il tempo di prenotazione)

“Non ho trovato quello che cercavo sui prodotti esposti sul vostro sito. Come faccio?”

Il nostro E-Commerce si appoggia al nostro punto vendita in provincia di Monza. Non esiti quindi a contattarci richiedendo prodotti non presenti sul sito poichè è probabile che ancora non li abbiamo inseriti. Potrà contare su uno Staff serio e cortese. Clicca qui per contattarci

“Come faccio ad acquistare prodotti?”

Per prima cosa deve aggiungere i prodotti al carrello. Una volta aggiunti tutti i prodotti vada nella sezione “Carrello” ( il box in alto a destra) . Comparirà il riepilogo dei suo acquisti. Il costo della spedizione è di 9.50 euro.

Dopo aver cliccato su “Procedi all’acquisto” , inserisca i propri dati e scelga il metodo di pagamento a Lei più comodo. Per maggiori informazioni riguardo i metodi di pagamento clicca qui.

“Se la merce che mi arriva a casa è rotta o difettosa?”

Ci contatti e procederemo con la pratica di reso e l’eventuale sostituzione.

“Posso venire a ritirare i prodotti presso il vostro punto vendita?”

Certamente. Il nostro E-commerce si appoggia al nostro vasto negozio nonché a un’esperienza decennale maturata sul campo. Per maggiori informazioni sul Punto Vendita clicca qui